3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Своевременно предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о дополнительных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Необходимая и достоверная информация об дополнительных услугах Исполнителя размещается в помещении, предназначенном для оформления проживания, а также на официальном сайте. Подписанием настоящего договора и оплатой выставленных счетов Заказчик подтверждает предоставление ему Исполнителем всей необходимой и достоверной информации об услугах, ознакомление и согласие с порядком, условиями, сроками и ценами оказания услуг.
3.1.2. Предоставить Заказчику акт об оказанных услугах после их фактического оказания (для юридических лиц).
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1.Исполнитель имеет право на замену туристических услуг с сохранением класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением более высокого класса без дополнительной оплаты.
3.2.2. Исполнитель вправе не оказывать гостям услуги в случае невнесения Заказчиком предварительной оплаты в полном объеме в соответствии с условиями настоящего договора и подтвержденной заявки.
3.2.3. Исполнитель вправе удержать предварительную оплату в размере суток проживания в случае преждевременного выезда Заказчика, по причинам не по вине Заказчика.
3.2.4. Ознакомить гостя с правилами проживания, порядком, условиями и т.п. оказания услуг по настоящему договору.
3.2.5. Исполнитель не несёт ответственности за деньги, драгоценности, ценные бумаги, не сданные на хранение в депозитные ячейки.
3.2.6. Исполнитель не отвечает за ущерб, понесённый Заказчиком на территории России не по вине Исполнителя, а также за действия Заказчика, совершённые в нарушении законодательства РФ.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Обеспечить соблюдение установленного Исполнителем порядка условий проживания и правила противопожарной безопасности.
3.3.2. Принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги в полном объеме.
3.3.3. В случае изменения заявки (сроков проживания, количества гостей и т.п.) сообщать о таком изменении в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) суток до заезда.
3.3.4. В случае отмены бронирования предварительная оплата взимается в размере стоимости первых суток проживания (за каждый забронированный номер).
3.3.5. Ознакомиться с правилами проживания, порядком, условиями и т.п. оказания услуг по настоящему договору.
3.3.6. Своевременно оплачивать предоставленные Исполнителем услуги.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. При обнаружении недостатков оказанной услуги по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу.
3.4.2. Расторгнуть договор, если обнаружены существенные недостатки в оказанной услуге или иные существенные отступления от условий договора.